After-sales Engineer – Cisco & Fortinet

รายละเอียดงาน

สัญญาจ้าง 2 ปี
เวลาทำงาน: วันจันทร์ – วันศุกร์ เวลา 09:00 – 18:00 น.

หน้าที่และความรับผิดชอบ
1. ติดตั้งและตั้งค่าอุปกรณ์ Network ของ Cisco และ Fortinet
2. วิเคราะห์และแก้ไขปัญหาทางเทคนิค ทั้งแบบ Remote และ On-site
3. ให้คำปรึกษาและดูแลลูกค้าหลังการขาย
4. อัปเกรดระบบหรือเปลี่ยนอุปกรณ์ตามความต้องการของลูกค้า
5. จัดทำเอกสารประกอบงาน เช่น คู่มือ รายงานบริการ และรายงานปัญหา
6. ประสานงานกับทีม Pre-sales, ทีมขาย และลูกค้า เพื่อให้บริการมีประสิทธิภาพ

คุณสมบัติ
1. สัญชาติไทยเท่านั้น
2. ปริญญาตรีในสาขาคอมพิวเตอร์, โทรคมนาคม, หรืออื่นที่เกี่ยวข้อง
3. มีประสบการณ์ด้าน Cisco หรือ Fortinet อย่างน้อย 2 ปี
4. หากมีใบรับรอง CCNA, CCNP, NSE จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
5. สามารถสื่อสารภาษาไทย และภาษาอังกฤษหรือจีน ได้ดี
6. มีใจรักการบริการ และทำงานร่วมกับทีมได้ดี